室内装修业务员应该如何和业主沟通? 装修公司最牛推销话术

时间:2022-05-16 12:57:09 作者:admin 58555
装修公司最牛推销话术

室内装修业务员应该如何和业主沟通?

首先你要做到自己的专业知识过硬,不能客户提出的疑问一问三不知。这需要利用下班时间自己下功夫。

其次:切忌一开口就跟客户说你们公司有什么价格优势,因为自信客户的绝不是价格,而是你们公司的设计施工能力。如果只是为了价格便宜客户完全可以找几个师傅自己随便弄一下。

第三:真诚。你要把自己放在客户的角度,尽可能替客户着想,你是把客户当朋友还是只是想把客户拉到你们公司下单,在聊天的过程中客户都能感受到。客户信任你才会信任你的公司,如果你无法获得客户信任,你的公司也无法获得信任。

第四:尽可能倾听客户需求,不要一上来就你一个人不停的说,只有你了解了客户的需求才能根据客户的实际情况定制一份你觉得最适合客户的方案。比如你可以在聊天中问客户有哪些需求,打算采取哪种装修形式等等,然后你帮客户分析其中的优缺点,让客户自己作出决定。

第五:切忌使用模版术语,客户绝不希望自己跟一个机器人一样的人在沟通。绝大多数客户没有听完你第一句术语就会挂断电话。形成自己的风格,你不可能让所有人喜欢你,但如果你能抓住跟你志趣相投的客户你就已经做的比别人好了。

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